bytedaily - Melansir laporan cnnindonesia.com, keamanan perjalanan menjadi pertimbangan utama bagi perempuan yang memakai transportasi daring, terutama saat bepergian pada malam hari. Grab menyediakan sejumlah fitur keamanan, di antaranya AudioProtect, tombol SOS, Trip Monitoring, penyamaran nomor melalui GrabChat, dan Woman Passenger Preferred.
Natassha Anjani, pengguna Grab sejak 2017, mengatakan ia merasa lebih aman menggunakan layanan tersebut dibanding aplikasi lain, khususnya ketika bepergian malam. Ia menilai fitur-fitur yang tersedia sesuai dengan kebutuhan penumpang perempuan.
Menurut Natassha, perlindungan tambahan yang dibutuhkan mencakup kemampuan berbagi perjalanan dengan kontak darurat, mendeteksi perubahan rute, mengakses tombol bantuan, dan merekam perjalanan secara terenkripsi. Ia mengatakan fitur ShareTrip, Trip Monitoring, AudioProtect, SOS, serta pilihan pengemudi perempuan membuatnya lebih tenang saat bepergian sendiri.
Natassha paling sering menggunakan ShareTrip dan Trip Monitoring, terutama saat pulang malam. ShareTrip membantunya membagikan lokasi terkini kepada kontak darurat, sedangkan Trip Monitoring dapat memeriksa perubahan rute yang tidak biasa.
Ia menganggap tombol SOS sebagai tindakan berjaga-jaga dan berharap tidak perlu menggunakannya. AudioProtect juga dinilainya bermanfaat karena rekaman terenkripsi dapat menjadi bukti jika terjadi hal yang tidak diinginkan, meski ia tidak selalu mengaktifkannya.
Natassha menilai Woman Passenger Preferred dapat menjadi lapisan perlindungan tambahan bagi penumpang yang lebih nyaman dengan pengemudi perempuan. Namun, menurutnya, fitur tersebut tidak cukup jika berdiri sendiri dan tetap perlu didukung perlindungan lain.
Selain mempertimbangkan fitur keamanan, Natassha mengatakan ia memilih Grab karena menilai mitra pengemudinya sopan dan lebih cepat mendapatkan pengemudi saat hujan.
