bytedaily - Melansir laporan dari ekonomi.republika.co.id, PT Pegadaian Galeri Dua Empat atau Galeri 24 mengelola lebih dari 100 gerai penjualan emas di berbagai daerah di Indonesia. Anak usaha PT Pegadaian ini melayani konsumen ritel dan institusi, seperti korporasi, koperasi, serta bank syariah.
Untuk menjangkau pelanggan, Galeri 24 menggunakan beberapa format gerai, antara lain J-Store atau Jewellery Store, toko emas di kantor Pegadaian dengan konsep Distro, serta gerai permanen berbentuk open booth. Perusahaan juga memproduksi emas batangan dan perhiasan dengan mereknya sendiri.
Produk yang dijual mencakup emas batangan, perhiasan, berlian, dan emas pesanan khusus atau custom. Galeri 24 juga bergerak di bidang manufaktur dan pemurnian emas.
Di dalam ekosistem Pegadaian, Galeri 24 menjadi pemasok utama emas fisik untuk produk Tabungan Emas, Cicilan Emas, dan Arisan Emas. Perusahaan turut menjual emas secara langsung melalui jaringan gerainya.
Galeri 24 memasuki usia delapan tahun pada Agustus 2026. Perusahaan mencatat perkembangan jaringan usaha dan cakupan layanan, tetapi keterangan yang disampaikan tidak memuat angka pendapatan, laba, atau pertumbuhan penjualan.
Dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026, Galeri 24 meraih peringkat kedua pada kategori ritel dan posisi ke-28 di kelompok BUMN. Penghargaan tersebut menggunakan penilaian atas pengalaman dan kualitas layanan pelanggan. Penyelenggara juga mengumumkan Grand Champion, delapan Sector Champions, dan daftar 100 perusahaan dalam pemeringkatan.
Direktur PT Pegadaian Galeri Dua Empat Endah Susiani mengatakan hasil pemeringkatan itu menjadi dorongan bagi perusahaan untuk mempertahankan kualitas layanan. Ia menyampaikan bahwa kenyamanan pelanggan menjadi perhatian dalam kegiatan penjualan emas, serta mengapresiasi kepercayaan pelanggan terhadap produk dan layanan Galeri 24.
Galeri 24 menyatakan akan terus mengembangkan layanan penjualan emas sesuai kebutuhan konsumen dan menjaga kualitas pelayanan di jaringan gerainya.
