bytedaily - Melansir laporan dari cnnindonesia.com, Natassha Anjani, pengguna Grab sejak 2017, merasa lebih aman memakai layanan tersebut untuk bepergian pada malam hari. Ia menyebut fitur keamanan dan pengalaman dengan mitra pengemudi sebagai alasan kenyamanannya.
Grab menyediakan sejumlah fitur keamanan, antara lain AudioProtect, tombol SOS, Trip Monitoring, penyamaran nomor melalui GrabChat, dan Woman Passenger Preferred. Natassha mengatakan fitur-fitur tersebut dapat membantu memenuhi kebutuhan penumpang perempuan selama perjalanan.
Natassha paling sering menggunakan ShareTrip dan Trip Monitoring, terutama saat bepergian malam. Menurutnya, ShareTrip memudahkan berbagi lokasi terkini dengan kontak darurat, sedangkan Trip Monitoring dapat mendeteksi perubahan rute yang tidak biasa.
Ia menyebut tombol SOS sebagai langkah berjaga-jaga dan berharap tidak perlu menggunakannya. AudioProtect juga dinilainya memberi perlindungan tambahan melalui rekaman terenkripsi jika terjadi peristiwa yang tidak diinginkan.
Natassha menilai opsi memilih pengemudi perempuan dapat menjadi lapisan keamanan tambahan bagi penumpang yang merasa lebih nyaman dengan pengemudi perempuan. Namun, ia berpandangan fitur tersebut bukan satu-satunya solusi untuk keamanan perempuan di jalan dan perlu didukung perlindungan lainnya.
