bytedaily - Doris Fisher, salah satu pendiri jaringan ritel Gap bersama suaminya Don, dilaporkan meninggal dunia pada usia 94 tahun. Pasangan ini membuka toko Gap pertama di San Francisco pada tahun 1969, terinspirasi dari pengalaman berbelanja Don yang kesulitan menemukan celana jeans yang pas.
Doris Fisher disebut sebagai pencetus nama 'Gap', yang merujuk pada 'generation gap' atau kesenjangan generasi, dengan harapan dapat menarik minat pembeli yang lebih muda. Selama bertahun-tahun, bisnis ini berkembang pesat dan mencakup merek-merek lain seperti Banana Republic, Old Navy, dan Athleta, dengan sekitar 3.570 toko di seluruh dunia dan penjualan tahunan mencapai sekitar 15 miliar dolar AS.
Doris Fisher meninggal pada hari Sabtu, dan pihak Gap menyatakan bahwa ia 'meninggal dengan tenang dikelilingi oleh keluarganya'. Penyebab kematiannya tidak dirinci. Meskipun Don menjabat sebagai CEO dan kemudian chairman, Doris berperan sebagai merchandiser hingga tahun 2003, berperan penting dalam menetapkan gaya dan citra merek Gap.
Presiden dan CEO Gap, Richard Dickson, menyatakan bahwa Doris adalah mitra penuh dalam pendirian Gap Inc. dan seorang pengusaha perintis di masa ketika hal itu sangat jarang terjadi bagi perempuan. Ia memahami pentingnya ekspresi diri, keragaman, dan inklusi, serta bekerja tanpa lelah untuk memastikan Gap Inc. lebih dari sekadar menjual pakaian. Perusahaan juga menambahkan bahwa Fisher adalah advokat yang berdedikasi untuk seni dan pendidikan.
Menurut Forbes, kekayaan bersih Doris Fisher saat meninggal mencapai 1,7 miliar dolar AS. Ia juga pernah masuk dalam daftar 100 wanita paling berkuasa versi Forbes. Ketiga putra pasangan Fisher tetap terlibat dalam bisnis keluarga dan kegiatan filantropi.
Gap, yang terkenal dengan produk jeans, khakis, kaus putih, dan hoodie, menata pakaian di tokonya berdasarkan ukuran dan gaya, sebuah pendekatan inovatif pada masanya. Pakar konsumen Kate Hardcastle menilai Fisher mendobrak norma industri dengan membuat gaya sehari-hari terasa 'jelas, demokratis, dan dapat diandalkan'. Ia menambahkan bahwa Doris Fisher membantu membangun merek yang berfokus pada disiplin ritel langka, yaitu menghilangkan keraguan pelanggan, sebuah warisan yang sangat penting di era modern ketika konsumen dibanjiri pilihan.
Saat ini, Gap memiliki toko di berbagai negara, meskipun telah menutup semua toko di Inggris dan Irlandia pada tahun 2021 karena kesulitan bersaing. Namun, Gap kembali hadir di Inggris melalui usaha patungan dengan peritel Next, yang mengelola situs web Gap Inggris dan menempatkan konsesi Gap di beberapa toko Next. Tiga toko mandiri Gap juga kembali dibuka di Inggris pada akhir tahun lalu.
Sumber asli: Artikel ini disadur dari publikasi bbc.com.
