bytedaily - Dilansir dari techcrunch.com, jumlah pengguna berbayar Bumble dilaporkan mengalami penurunan dalam kuartal pertama tahun 2026. Total pengguna berbayar turun 21,1% menjadi 3,2 juta, dari 4 juta pada tahun sebelumnya. Penurunan ini telah terjadi selama beberapa kuartal terakhir.
Meskipun demikian, dalam panggilan investor, Bumble menyatakan bahwa penurunan ini merupakan bagian dari strategi yang disengaja untuk memprioritaskan pengguna yang lebih berkualitas dan memiliki niat serius. Pendapatan total memang turun 14,1% menjadi $212,4 juta, namun pendapatan rata-rata per pengguna berbayar justru meningkat hampir 9%. Perusahaan juga melaporkan laba bersih yang lebih tinggi, yaitu $52,6 juta dibandingkan $19,8 juta pada periode yang sama tahun lalu, sebagian besar disebabkan oleh pemotongan biaya penjualan dan pemasaran.
Pendiri dan CEO Bumble, Whitney Wolfe Herd, menjelaskan bahwa penurunan pengguna berbayar adalah bagian dari penataan ulang yang disengaja. "Ini adalah periode transformasi nyata di Bumble selama beberapa kuartal terakhir," ujarnya. "Kami telah melakukan penataan ulang basis anggota kami secara sadar. Kami membuat pilihan yang jelas untuk memprioritaskan kualitas daripada kuantitas, dengan fokus pada anggota yang berniat baik dan terlibat. Keputusan itu mengurangi skala keseluruhan, tetapi secara berarti meningkatkan kesehatan ekosistem kami."
Meskipun demikian, penurunan basis pengguna berbayar tetap menjadi perhatian. Oleh karena itu, fokus utama dalam panggilan investor adalah pada langkah selanjutnya. Bumble berharap perombakan besar yang direncanakan akan membalikkan tren ini.
Perombakan yang dimaksud adalah penggantian platform teknologi lama Bumble dengan platform berbasis cloud-native yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI). Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas perjodohan dan mempercepat peluncuran pembaruan. Sebagian pengguna sudah mulai merasakan perubahan ini dan akan diperluas dalam beberapa bulan mendatang.
Perubahan yang lebih signifikan diperkirakan akan diluncurkan pada kuartal keempat tahun ini, dengan peluncuran yang lebih luas berlanjut hingga akhir tahun ini dan awal tahun depan. Hal ini menunjukkan bahwa peluncuran akan dilakukan secara bertahap.
Perusahaan bertaruh besar bahwa model gesekan (swiping) sudah ketinggalan zaman dan banyak perjodohan tidak pernah berlanjut ke kencan sebenarnya. Bumble ingin memperbaiki hal ini dengan mendesain ulang profil, mengubah cara orang berinteraksi, dan lebih fokus untuk mendorong pengguna bertemu secara langsung.
AI menjadi bagian penting dari rencana ini. Bumble telah memperkenalkan fitur bernama "Bee", sebuah pencari jodoh internal yang mempelajari preferensi, tujuan hubungan, dan gaya komunikasi pengguna, kemudian menyarankan perjodohan berdasarkan faktor-faktor tersebut. Dalam fitur bernama "Dates", Bee bahkan dapat menjelaskan mengapa dua orang cocok sebelum mereka terhubung.
Profil pengguna juga mengalami perubahan. Bumble telah bereksperimen dengan...
Sumber asli: Artikel ini disadur dari publikasi techcrunch.com.
