bytedaily - Melansir laporan dari cnnindonesia.com, bepergian pada malam hari terutama ketika sendirian atau menuju tempat yang belum dikenal dapat menimbulkan rasa khawatir. Layanan taksi online seperti Grab menawarkan sejumlah fitur yang dirancang untuk meningkatkan keamanan selama perjalanan.
Keamanan dimulai sejak proses pemesanan. Pengguna dianjurkan melakukan pemesanan melalui aplikasi resmi, kemudian memeriksa identitas pengemudi serta detail kendaraan—nama, foto, nomor plat, warna, dan tipe—sebelum masuk ke dalam taksi.
Grab melakukan verifikasi identitas pengemudi secara berkala, termasuk dengan foto selfie, sehingga data pengemudi dapat dicocokkan dengan informasi yang tertera di aplikasi.
Selama perjalanan, pengguna dapat membagikan detail perjalanan kepada keluarga atau kontak terpercaya sehingga mereka dapat memantau posisi kendaraan secara real‑time melalui fitur yang tersedia.
Berbagai fitur keselamatan disediakan Grab, antara lain Pusat Keselamatan, tombol darurat atau SOS, pemantauan perjalanan otomatis, serta AudioProtect pada beberapa perjalanan. Fitur-fitur tersebut membantu tim keselamatan Grab merespons situasi berisiko.
Meskipun ada fitur-fitur tersebut, kewaspadaan pribadi tetap penting. Disarankan menunggu di tempat yang terang, memperhatikan rute yang ditampilkan di aplikasi, menjaga ponsel tetap aktif, dan segera meminta bantuan bila merasa tidak aman.
Berikut beberapa langkah praktis untuk meningkatkan keamanan saat menggunakan taksi online pada malam hari: pertama, lakukan pemesanan melalui aplikasi Grab dan pastikan semua detail perjalanan muncul di layar; kedua, pilih titik penjemputan yang memiliki pencahayaan baik, seperti lobi gedung, depan minimarket, hotel, atau area publik lainnya.
Sebelum masuk ke kendaraan, pastikan kembali nomor plat, warna, model kendaraan, serta identitas pengemudi sesuai dengan informasi di aplikasi. Menggunakan pembayaran non‑tunai dapat mengurangi kebutuhan membawa uang tunai.
Jika tersedia, fitur Akun Keluarga memungkinkan anggota keluarga menerima notifikasi pemesanan dan memantau posisi secara real‑time. Selama perjalanan, perhatikan rute di aplikasi; bila kendaraan berhenti terlalu lama atau menyimpang dari rute, segera hubungi orang terpercaya dan manfaatkan tombol SOS.
Grab secara otomatis memantau perjalanan dan dapat menghubungi penumpang serta pengemudi bila sistem mendeteksi penyimpangan. Pada perjalanan tertentu, fitur AudioProtect dapat merekam suara; rekaman tersebut dienkripsi dan hanya dapat diakses sesuai kebijakan keamanan untuk membantu investigasi bila diperlukan.
