bytedaily - Dilansir dari bbc.com, Ketua South East Water (SEW), Chris Train, telah mengundurkan diri menyusul laporan kritis yang mengungkap masalah pasokan air besar-besaran. Laporan tersebut menyebut kepemimpinan perusahaan sebagai 'kelompok tertutup yang tidak akuntabel'.
Pengunduran diri Train, yang efektif pada Jumat, terjadi setelah sebuah laporan independen yang menyoroti kegagalan SEW dalam mengatasi masalah pasokan yang membuat puluhan ribu rumah terputus dari air minum. SEW menyatakan bahwa kepemimpinan baru diperlukan untuk mengawasi periode perubahan transformatif yang krusial bagi perusahaan.
Langkah ini juga datang seiring dengan pernyataan kelompok lintas partai parlemen yang menyatakan tidak memiliki kepercayaan kepada para petinggi SEW akibat serangkaian gangguan pasokan air yang signifikan. Komite Lingkungan, Pangan, dan Urusan Pedesaan (Environment, Food and Rural Affairs Committee) menilai Chief Executive SEW, David Hinton, dan jajaran direksi belum mengatasi 'kegagalan yang jamak dan berkelanjutan'.
Sekitar 24.000 pelanggan di Kent dan East Sussex mengalami gangguan pasokan pada November dan Desember. Beberapa minggu kemudian, hingga 30.000 rumah tangga menghadapi kekacauan air selama berhari-hari. Muncul pula desakan agar Hinton, yang menerima bonus sebesar £115.000 tahun lalu di luar gaji pokoknya yang mencapai £400.000, turut mengundurkan diri.
Lisa Clement, penjabat ketua independen SEW, menyatakan fokus perusahaan tetap pada implementasi perubahan untuk memperkuat ketahanan jaringan dan memberikan manfaat bagi pelanggan serta komunitas. Train bergabung dengan SEW pada tahun 2022 dengan tujuan awal untuk 'lebih meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan'. Ia memiliki pengalaman lebih dari 38 tahun di sektor energi, utilitas, regulasi, dan infrastruktur.
Dalam laporan yang sangat kritis, para anggota parlemen menuduh SEW memiliki kepemimpinan yang buruk, tata kelola yang lemah, dan budaya di mana tidak ada yang dimintai pertanggungjawaban. Menteri Lingkungan, Emma Reynolds, menyambut baik pengunduran diri Train dan menekankan bahwa perusahaan harus segera menempatkan kepemimpinan baru yang kuat untuk membangun kembali kepercayaan pelanggan dan melindungi lingkungan.
Komite tersebut mengambil langkah 'tidak biasa namun perlu' dengan menyatakan tidak percaya kepada para petinggi perusahaan karena keseriusan kegagalan yang terjadi. Laporan itu juga menyebutkan bahwa meskipun komite selektif biasanya tidak fokus pada kepemimpinan perusahaan swasta, para anggota parlemen merasa terdorong untuk bertindak karena SEW tampaknya 'terlindungi dari konsekuensi ketidakmampuannya'.
Menanggapi laporan tersebut, SEW berencana menggandakan investasi pada jaringan pasokannya dalam lima tahun ke depan. Perusahaan juga menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan atas gangguan dan 'hilangnya kepercayaan publik yang diakibatkannya'. Anggota parlemen untuk Tunbridge Wells, Mike Martin, mengatakan laporan tersebut 'mengonfirmasi bahwa SEW menimbulkan bahaya yang jelas dan nyata bagi kesehatan masyarakat', dan memperingatkan bahwa krisis air berikutnya hanya masalah waktu.
Tarif pelanggan SEW telah naik 7% sejak April, menjadikan tagihan tahunan rata-rata sebesar £324 untuk periode 2026/27, naik dari £303 pada tahun sebelumnya. Laporan ini menyusul dua dengar pendapat parlemen terkait gangguan di Pembury Treatment Works pada akhir tahun 2025, yang menyebabkan puluhan ribu rumah tangga mengalami ketiadaan pasokan air.
Sumber asli: Artikel ini disadur dari publikasi bbc.com.
