bytedaily - Bank Mandiri memastikan aplikasi digitalnya, Livin' by Mandiri, siap beroperasi penuh selama 24 jam untuk melayani lonjakan transaksi nasabah selama periode libur Idul Fitri 1447 Hijriah. Langkah ini diambil menyusul prediksi peningkatan aktivitas keuangan masyarakat yang meliputi transfer dana, pembayaran kebutuhan pokok, hingga transaksi di berbagai merchant.
Guna mengantisipasi peningkatan volume transaksi dan menjaga kualitas layanan, Bank Mandiri telah melakukan penguatan kapasitas infrastruktur sistem, pemantauan transaksi secara real-time, serta memastikan keamanan dan efisiensi infrastruktur digital. Susilo Hardiyantono, Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, menyatakan bahwa penguatan sistem ini dilakukan secara komprehensif untuk menjaga Livin' by Mandiri tetap stabil, responsif, dan nyaman bagi nasabah.
Livin' by Mandiri, sebagai super app, menawarkan berbagai fitur terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah. Fitur-fitur tersebut mencakup transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS, pembelian tiket perjalanan, serta fitur Livin' Sukha untuk produk lifestyle. Aplikasi ini juga menyediakan fitur gratis top-up kartu e-money untuk mendukung mobilitas nasabah selama mudik dan arus balik, serta Livin' Call yang memungkinkan nasabah terhubung langsung dengan agen call center tanpa dikenakan biaya pulsa.
Hingga Februari 2026, Livin' by Mandiri telah diunduh oleh 38,5 juta pengguna, dengan total 784 juta transaksi senilai Rp802 triliun. Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap kemampuan sistem Bank Mandiri yang memiliki skalabilitas kuat. Menjelang Idul Fitri, Bank Mandiri juga menghadirkan berbagai program promo melalui Livin' by Mandiri, termasuk cashback QRIS hingga Rp100 ribu, untuk mendorong aktivasi transaksi selama Ramadan.
