bytedaily - Dilansir dari bbc.com, toko perhiasan dan aksesori Claire's telah menutup semua 154 tokonya di Inggris dan Irlandia, yang menyebabkan hilangnya 1.300 pekerjaan. Penutupan ini mengakhiri periode ketidakpastian bagi merek tersebut.
Pelanggan lama mengungkapkan kesedihan atas penutupan toko yang memiliki kenangan masa kecil bagi mereka. Lucy Craddock, salah satu mantan pelanggan, mengatakan kepada bbc.com bahwa toko tersebut sangat berarti karena merupakan bagian dari masa kecilnya. Taylor Crouch menambahkan bahwa meskipun mereka dulu berbelanja di sana, kini mereka lebih memilih tempat seperti rantai perhiasan Lovisa.
Nell Campbell (34) juga merasa sedikit sedih karena pernah melakukan tindik telinga di Claire's saat berusia 12 atau 13 tahun. Namun, ia mengaku belum pernah mengunjungi toko tersebut sejak remaja dan tidak terkejut dengan penutupannya, mengingat banyaknya merek baru yang lebih menarik.
Para ahli menilai Claire's menghadapi kombinasi masalah yang signifikan. Danni Hewson, kepala analisis keuangan di AJ Bell, menyatakan bahwa Claire's tidak lagi relevan seperti dulu. Menurutnya, merek ini terpukul oleh penurunan belanja pasca-pandemi, persaingan dari peritel online yang murah, dan kegagalan beradaptasi dengan tren mode terkini.
Claire's, yang didirikan di Amerika Serikat, pertama kali hadir di Inggris pada akhir 1990-an, menargetkan anak perempuan usia pra-remaja dan remaja dengan perhiasan serta aksesori, serta layanan tindik telinga. Pada akhir 2012, perusahaan ini memiliki lebih dari 3.000 toko di Amerika Utara dan Eropa, serta waralaba di Timur Tengah, Asia, dan Amerika Selatan.
Namun, popularitasnya mulai menurun karena remaja beralih dari aksesori berwarna-warni yang menjadi ciri khas Claire's. Priya Raj, seorang pakar mode, menjelaskan bahwa pergeseran selera dan preferensi belanja konsumen pra-remaja dan remaja dalam dekade terakhir menjadi penyebab utama. Pandemi mempercepat tren ini, karena remaja beralih ke toko online seperti Shein dan Temu untuk mendapatkan aksesori yang lebih terjangkau. Munculnya TikTok Shop dan situs barang bekas seperti Vinted dan Depop juga semakin memperluas pilihan mereka.
Raj menambahkan bahwa pasar kini didorong oleh media sosial, berbeda dengan pendekatan lama yang berpusat pada toko fisik. Selain layanan tindik telinga, Claire's juga dinilai kurang menawarkan hal lain untuk menarik pengunjung ke toko, seperti pelajaran rias wajah. Ia berpendapat bahwa hanya menyediakan produk saja tidak cukup untuk mendorong orang datang.
Seluruh faktor ini secara kolektif menimbulkan masalah serius bagi perusahaan. Claire's pertama kali mengajukan kebangkrutan pada tahun 2018. Pada Agustus tahun lalu, cabang AS mengajukan kebangkrutan untuk kedua kalinya. Kemudian pada bulan yang sama, cabang Inggris ditempatkan di bawah administrasi tetapi segera dibeli oleh Modella Capital. Kesepakatan tersebut menyebabkan penutupan sekitar 145 toko dan hilangnya 1.000 pekerjaan.
Namun, pada Januari 2026, Modella kembali menempatkan Claire's di bawah administrasi, dengan alasan iklim di jalan-jalan utama Inggris tetap sangat menantang. Richard Hunt, direktur di Liquidation Centre, menyoroti konteks yang lebih luas di jalan-jalan utama Inggris, di mana peritel secara umum menghadapi kenaikan sewa, tarif bisnis yang lebih tinggi, dan penurunan jumlah pengunjung. Ia menambahkan bahwa Claire's sangat rentan karena ketergantungannya pada toko fisik di pusat perbelanjaan dan pembelian impulsif, yang semakin jarang terjadi dengan maraknya belanja online.
Sumber asli: Artikel ini disadur dari publikasi bbc.com.
