bytedaily - Dilansir dari bbc.com, seorang nasabah bernama Sarah (nama samaran) kehilangan dana sebesar £20.000 atau sekitar Rp300 juta akibat penipuan investasi yang sangat canggih. Ia baru menyadari penipuan tersebut 17 bulan setelah kejadian.
Awalnya, pihak bank tempat Sarah menyimpan dana, Lloyds, menyatakan bahwa terdapat batas waktu pelaporan penipuan selama 13 bulan. Oleh karena itu, mereka hanya bersedia mengembalikan dana sebesar £1.000. Namun, setelah BBC Radio 4's Money Box mulai menyelidiki kasus ini, bank tersebut akhirnya mengembalikan seluruh dana Sarah.
National Trading Standards mendesak adanya peninjauan mendesak terhadap aturan batas waktu 13 bulan tersebut demi perlindungan yang lebih baik bagi korban penipuan pembayaran (push payment scams), di mana pelaku menipu korban untuk mentransfer uang mereka sendiri.
UK Finance, yang mewakili perbankan, menyatakan bahwa hanya sebagian kecil kasus yang melewati batas waktu tersebut. Mereka juga menambahkan bahwa korban dapat mengajukan keluhan ke Financial Ombudsman Service.
Aturan 13 bulan ini merupakan bagian dari 'Mandatory Reimbursement Requirement' yang diperkenalkan oleh Payment Systems Regulator pada Oktober 2024. Aturan ini menyatakan bahwa korban penipuan pembayaran harus diganti dananya dalam waktu lima hari kerja, dengan nilai maksimal £85.000. Namun, bank dan penyedia layanan pembayaran harus diberitahu dalam waktu 13 bulan sejak tanggal pembayaran terakhir dilakukan.
Aturan ini menggantikan skema sukarela sebelumnya dan bertujuan untuk menstandarkan respons terhadap penipuan di industri keuangan. Aturan ini disebut-sebut sebagai 'pengubah permainan' dalam meningkatkan perlindungan bagi korban penipuan.
Namun, Louise Baxter, kepala Tim Penipuan di National Trading Standards, berpendapat bahwa aturan 13 bulan ini perlu ditinjau ulang, direformasi, atau bahkan dihapus. "Aturan ini tidak memberikan perlindungan kepada semua konsumen dari penipuan," ujarnya.
Baxter meyakini bahwa batas waktu seharusnya dihitung sejak saat seseorang menyadari uangnya dicuri, bukan sejak pembayaran terakhir dilakukan. "Penipuan investasi bisa berlangsung sangat lama," katanya. "Seseorang bisa saja tidak menyadari bahwa mereka adalah korban dalam waktu yang cukup lama setelah melakukan pembayaran, sehingga ini akan memberikan perlindungan tambahan bagi konsumen tersebut."
Sarah, yang memilih merahasiakan identitasnya, meyakini bahwa ia melakukan investasi etis pada perumahan sosial. Ia telah memeriksa perusahaan tersebut sebelum menarik £20.000 dari dana pensiunnya pada Oktober 2024. "Saya merasa sudah melakukan semua uji tuntas, saya sudah memeriksa Companies House, saya sudah memeriksa Law Society, saya memeriksa semua ulasan TrustPilot," katanya.
Namun, ia baru menyadari apa yang terjadi pada Maret 2026, sehingga terlambat memberitahu banknya melewati batas waktu 13 bulan. Pihak Lloyds memberitahunya bahwa pembayaran sebesar £1.000 yang dilakukan sebelum aturan baru berlaku akan dikembalikan. Namun, pembayaran kedua sebesar £19.000 yang dilakukan setelah aturan baru berlaku tidak akan dikembalikan.
"Saya sangat terpukul," katanya. "Saya sama sekali tidak memahami aturan 13 bulan sebelum aturan itu berlaku karena sangat sulit untuk mendeteksi hal-hal seperti ini. Jadi, jika masyarakat umum tidak dapat mendeteksinya, bagaimana mereka diharapkan untuk mengetahuinya?"
Ketika BBC menghubungi Lloyds, pihak bank menyatakan: "Setelah penyelidikan lebih lanjut terhadap kasus [Sarah], dan dengan mempertimbangkan keadaan spesifik kasus penipuan investasinya, kami telah memutuskan untuk mengembalikan tambahan £19.000."
Seorang juru bicara Lloyds mengatakan mereka memiliki "simpati yang besar" terhadap Sarah sebagai korban penipuan investasi. "Investasi bisa menjadi cara yang bagus untuk menghasilkan uang, tetapi hanya ketika berinvestasi dengan perusahaan yang sah dan terpercaya. Jika Anda merasa menjadi korban penipuan apa pun, penting untuk segera melaporkannya ke bank Anda," tambahnya.
Sumber asli: Artikel ini disadur dari publikasi bbc.com.
